Mediante este documento establécense as Condicións Xerais de Contratación do sitio web www.almaatlantica.com, que ten por obxecto a compravenda de produtos de Bodegas Martín Códax S.A.U (en diante, Alma Atlántica), con CIF A36033009e domicilio en Burgáns 91, Vilariño, Cambados, Pontevedra, 36633, España, por parte daquelas persoas físicas ou xurídicas (en diante, persoa contratante ou usuario) que manifesten a súa vontade de adquirir os produtos que se poñen á súa disposición na tenda do sitio web www.almaatlantica.com mediante a solicitude realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través dese sitio web titularidade de Alma Atlántica.
1.- INFORMACIÓN E DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL. ACEPTACIÓN DO CONTRATO
As presentes Condicións Xerais de contratación expóñense con carácter permanente no sitio web www.almaatlantica.com, titularidade de Alma Atlántica, podendo todo usuario arquivalas, imprimilas e, por tanto, estar previamente informado das condicións en que se efectuará a contratación dos produtos da tenda (en diante, o produto).
Así mesmo, as presentes Condicións Xerais reitéranse xunto cun resumo da solicitude específica –produto/s específico/s contratado/s, custo con indicación de impostos se fosen de aplicación, gastos de envío etc.- para a súa aceptación expresa por parte da persoa contratante, mediante un clic de “Lin e acepto os termos e condicións”, cada vez que se realice unha solicitude concreta a través do sitio web.
Non é tecnicamente posible que a persoa contratante poida finalizar a solicitude sen que se produciu a aceptación das presentes Condicións Xerais. Para que a persoa contratante poida efectuar esta aceptación e, por tanto, realizar a solicitude, debe proporcionar os seus datos ao realizar o pedido en www.almaatlantica.com, momento no que acepta as presentes Condicións e a Política de Privacidade do sitio web.
A persoa contratante, ao aceptar estas Condicións dá o seu consentimento expreso e sen reservas para que Alma Atlántica realice as operacións de cobranza necesarias para a adquisición do produto que contrata, autorizando expresamente a Alma Atlántica para realizar as cobranzas nos métodos de pago que ela mesma seleccionase, ou introducido desde a área segura habilitada para o efecto, de conformidade coa normativa de servizos de pago.
As presentes Condicións Xerais unidas á solicitude específica realizada a través de Internet pola persoa contratante –tamén denominada “Condicións particulares”- configuran o contido do contrato entre Alma Atlántica e a persoa contratante que declara ter capacidade suficiente para contratar e ler, entendido e aceptado as presentes condicións.
Alma Atlántica, ao momento de producirse a contratación e nun prazo non superior ás vinte e catro horas enviará á dirección de correo electrónico asociada á conta da persoa contratante a confirmación do pedido realizado.
A persoa contratante dispoñerá con carácter permanente das presentes Condicións Xerais no sitio web. Calquera modificación posterior das presentes Condicións Xerais será exposta claramente nun lugar de fácil acceso no sitio web www.almaatlantica.com. Toda a documentación sinalada anteriormente poderá ser impresa e arquivada pola persoa contratante, e poderá solicitala en calquera momento ao Servizo de Atención ao Cliente, vía correo electrónico remitido info@almaatlantica.com; ou chamando ao número de teléfono 986 52 60 40.
Calquera solicitude de información, ou reclamación que se estime pertinente, poderá exporse ao Servizo de Atención ao Cliente nos acenos identificados no parágrafo anterior. O Servizo acusará recibo da reclamación presentada mediante a remisión do pertinente xustificante –coa correspondente clave identificativa- á dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse ao Servizo de Atención ao Cliente para tramitar a reclamación.
2.- OBXECTO
Polo presente contrato, Alma Atlántica comprométese a entregar á persoa contratante o produto que esta solicitase a través do sitio web www.almaatlantica.com a cambio dun prezo certo e en atención ás condicións que se establecen neste documento.
3.- DEREITOS E OBRIGACIÓNS DE ALMA ATLÁNTICA
3.1. Entrega do produto
Alma Atlántica comprométese a entregar o produto en perfecto estado na dirección que a persoa contratante sinale no formulario de pedido onde constan as condicións particulares que se unen ás presentes condicións xerais. Alma Atlántica non será responsable polos erros causados na entrega cando os datos introducidos pola persoa contratante no formulario de pedido non se axusten á realidade ou fosen omitidos.
Salvo que as partes acorden outra cousa, Alma Atlántica entregará o produto mediante a transmisión da súa posesión material ou control á persoa contratante, sen ningunha demora indebida e de conformidade cos prazos indicados no sitio web, que en ningún caso superarán os trinta días naturais contados a partir da celebración do contrato.
Os artigos comprados en www.almaatlantica.com enviaranse a través de nome da empresa transporte.
3.1.1.Zona de entrega
Na península ibérica, tárdanos entre 3 e 5 días hábiles en ser entregados. Os envíos a Baleares tardarán entre 4 e 6 días laborables despois da realización do pedido.
O tempo empeza a contar desde as 9 da mañá do seguinte día laborable á confirmación do pedido.
Non realizamos envíos ás illas Canarias, Ceuta e Melilla.
3.1.2.Gastos de envío
En Península e Baleares os gastos de envío son os que figuran na seguinte táboa:
|
UNIDADES |
1 - 3 botellas |
4 - 6 botellas |
7 - 12 botellas |
Portes gratis a partir de |
Plazo de entrega |
|
PENÍNSULA |
6,00 € |
8,00 € |
8,00 € |
50,00 € |
2 - 3 días laborables |
|
BALEARES |
14,00 € |
24,00 € |
24,00 € |
100,00 € |
3 - 4 días laborables |
As tarifas que se detallan nesta sección inclúen, ademais do transporte dos produtos solicitados, a súa embalaxe en caixas especialmente deseñadas para transportar botellas, o seguro contra perda ou rotura.
3.2. Responsabilidade de Alma Atlántica
Alma Atlántica en ningún caso será responsable respecto de:
- Os erros, atrasos no acceso por parte da persoa contratante á hora de introducir os seus datos no formulario de pedido, a lentitude ou imposibilidade da confirmación do pedido ou calquera anomalía que poida xurdir cando estas incidencias sexan debidas a problemas na rede Internet, causas de caso fortuíto ou forza maior e calquera outra continxencia imprevisible allea á boa fe de Alma Atlántica. En todo caso Alma Atlántica comprométese a solucionar os problemas que poidan xurdir e a ofrecer todo o apoio necesario á persoa contratante para chegar a unha solución rápida e satisfactoria da incidencia.
- Os erros ou danos producidos por un uso do produto ineficiente e de mala fe por parte da persoa contratante.
- A non operatividade da dirección de correo electrónico facilitada pola persoa contratante para o envío da confirmación do pedido.
Alma Atlántica ten a absoluta responsabilidade pola calidade do produto admitindo a devolución dos mesmos a condición de que estes sexan defectuosos ou non cheguen á persoa contratante en correcto estado. Alma Atlántica farase cargo, neste caso, dos gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución sempre que a persoa contratante comunique este feito, no prazo máximo de catorce días naturais contados desde a data de entrega e o produto non fose consumido nin alterado en ningún caso. Alma Atlántica queda exenta de toda responsabilidade en relación coas posibles roturas ou defectos do produto producidos despois da entrega do mesmo. Así mesmo, Alma Atlántica non terá ningunha responsabilidade en relación con aquel produto que fose xa consumido ou utilizado sen ningún tipo de incidencia por parte da persoa contratante que pretende realizar unha reclamación.
A persoa contratante, antes de asinar a entrega do pedido deberá revisar que o produto se entregue en perfecto estado, se dá a súa conformidade no momento de entrega enténdese por ambas as partes que o produto foi entregado correctamente e que por tanto, a posible deterioración prodúcese con posterioridade á súa entrega.
A persoa contratante renuncia expresamente a reclamar calquera responsabilidade contractual ou extracontractual polos posibles danos ou prexuízos derivados do sinalado anteriormente nesta cláusula. En todo caso, a responsabilidade de Alma Atlántica se incumpre o sinalado neste acordo segundo os termos das presentes condicións xerais limitarase á devolución do importe que, no seu caso puidese abonar a persoa contratante en relación ao produto e sempre previa devolución por parte da persoa contratante do produto en cuestión.
O produto contratado dispón da garantía de conformidade prevista na Lei. Se o produto non fose conforme co contrato, a persoa contratante poderá optar entre esixir a substitución do produto, ou, no seu caso, a rebaixa do seu prezo ou a resolución do contrato, nos termos legalmente establecidos.
4.- DEREITOS E OBRIGACIÓNS DA PERSOA CONTRATANTE
4.1. Pago
A persoa contratante comprométese a abonar o importe polo produto efectivamente solicitado na contía e forma establecida nestas Condicións.
A presente páxina web conta cun certificado de seguridade SSL (Secure Socket Layer). Este estándar de seguridade permite a transferencia de datos de forma segura e cifrada entre o usuario e a páxina web. Cando se establece unha conexión segura é porque se cumpre o seguinte:
- O certificado de seguridade garante a autenticidade da web (non é unha web falsa)
- Cifra a información que se transfire desde o navegador do usuario ata o servidor web onde se aloxa a páxina.
4.2. Importe
Os prezos e tarifas aplicables á contratación por parte do usuario dos servizos, serán os que figuren na páxina Web titularidade de Bodegas Martín Códax S.A.U: http://www.almaatlantica.com, no momento no que o usuario acceda ao servizo específico, e proceda a iniciar o proceso de contratación.
Bodegas Martín Códax, S. A.U. resérvase o dereito para modificar os prezos dos produtos publicados na páxina Web mencionada anteriormente, cando así o considere conveniente e facéndoo visible na páxina Web.
No caso de producirse un erro no prezo do produto solicitado pola persoa contratante, Alma Atlántica informaralle canto antes e daralle a opción de reconfirmar o pedido ao prezo correcto ou ben anulalo. No caso de que non se lograse contactar coa persoa contratante, o pedido considerarase cancelado e reembolsaránselle integramente as cantidades que fosen abonadas, sen dereito a indemnización algunha.
O prezo final completo incluirá: os impostos ou taxas, o importe dos incrementos ou descontos que sexan de aplicación á oferta e os gastos adicionais – por exemplo, os asociados ao transporte, medios de pago etc.- que se repercutan á persoa contratante, os cales serán expresamente aceptados pola persoa contratante.
Os prezos aplicables son os que figuran na Web no momento en que o cliente realiza o seu pedido.
O prezo dos produtos que aparecen na web inclúe o Imposto de Valor Engadido (IVE) correspondente segundo o produto.
Alma Atlántica emitirá a factura correspondente ao produto contratado detallando todos os conceptos que a conforman. A persoa contratante consente expresamente a remisión da factura de forma telemática, á dirección de correo electrónico proporcionada ao tramitar o pedido. En calquera momento, a persoa contratante pode comunicar o seu desexo de recibir as facturas en soporte papel, mediante comunicación dirixida ao Servizo de Atención ao Cliente.
4.3. Formas de pago
A persoa contratante deberá abonar o importe correspondente ao produto contratado mediante algún dos métodos e procedementos de pago dispoñibles no sitio web Alma Atlántica só acepta pagos realizados mediante Paypal e pago con tarxeta (VISA, AMERICAN EXPRESS, Mastercard).
A páxina web de Alma Atlántica cumpre cos estándares vinculados aos protocolos SSL. Desta forma asegúrase unha transacción segura e privada, garantindo ao cliente que Alma Atlántica non poderá acceder nin almacenar ningún dato ofrecido polo cliente á hora de realizar o pago mediante o pago con TPV virtual.
Os gastos adicionais asociados aos métodos de pago seleccionados deberán abonarse e confirmarse de forma independente nos termos que se indican no sitio web. PayPal ten gastos adicionais asociados.
4.4. Desistencia
O cliente terá un máximo de 15 días naturais desde a recepción do pedido para tramitar a súa devolución, #de acordo con a lexislación aplicable. Unha vez superados estes 15 días, Alma Atlántica non aceptará dita devolución.
Para a tramitación dunha devolución, o usuario ha de poñerse en contacto con Alma Atlántica no teléfono 986526040, desde onde se procederá a realizar as xestións necesarias, baixo as seguintes condicións:
- O produto deberá devolverse na súa embalaxe e estado orixinal, incluíndo o xustificante de compra e o albará de entrega do produto, así como o motivo da devolución.
- A devolución ha de remitirse a Adegas Martín Códax S.A.U. Lugar de Burgáns, 91. Vilariño. 36633 Cambados Pontevedra. Os gastos de envío serán asumidos polo cliente.
4.5. Dereito de produtos defectuosos
Se o viño non estivese en condicións óptimas e/o presentase algún defecto, poderá ser devolto no prazo máximo de 15 días naturais desde a recepción do pedido, procedendo á súa substitución. O usuario terá dereito a reclamar, e que se lle entregue, un produto igual, en perfecto estado. No caso de que o produto non se atopase dispoñible, a empresa procederá ao reembolso do importe que o cliente abonase, incluídos os gastos de envío, de acordo á forma de pago utilizada na compra.
No caso concreto de produtos defectuosos, ou que non casan co pedido realizado polo cliente, este non deberá facer fronte aos custos de devolución dos devanditos produtos.
4.6. Reembolso
Sempre que o usuario axustouse ás condicións anteriormente citadas, Alma Atlántica procederá ao reembolso do prezo abonado por este correspondente aos produtos devoltos. En caso de devolución por desistencia, Alma Atlántica non fará fronte aos custos de devolución.
En caso de non axustarse aos requisitos incluídos nas presentes Condicións Xerais, o usuario non terá dereito a reembolso de cantidade algunha.
Se se tratase dunha devolución parcial, reembolsaráselle ao usuario a cantidade correspondente polos produtos devoltos.
Alma Atlántica procederá á devolución do pedido mediante o mesmo método de pago utilizado polo usuario para a adquisición, nun prazo de 20 días desde a recollida do produto e tras a comprobación pertinente do estado do devandito produto.
4.7. Responsabilidade da persoa contratante
A persoa contratante asume todos os riscos de deterioración, menoscabo, danos e perda do produto desde o momento en que este fose posto á súa disposición polo terceiro que, por conta de Alma Atlántica, realiza a entrega do produto solicitado.
A persoa contratante será responsable da diminución de valor dos produtos resultante dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e, no seu caso, o funcionamento dos produtos.
A persoa contratante comprométese a comprobar o bo estado do produto #ante o terceiro que, por conta de Alma Atlántica, realiza a entrega do produto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo á firma do comprobante da entrega efectuada.
5.- RESOLUCIÓN
Alma Atlántica e a persoa contratante poderán dar por resolvido o presente contrato por calquera das causas que se establezan nas leis e en particular polo incumprimento das presentes Condicións Xerais. A resolución do contrato poderá exercitarse contactando coa outra parte en: a dirección postal proporcionada pola persoa contratante ao contratar o servizo, e no domicilio de Alma Atlántica, identificando debidamente o contrato que se pretende resolver.
6.- DEREITOS DE AUTOR E MARCA
Alma Atlántica informa que os contidos propios, a programación e o deseño do sitio web www.almaatlantica.com, atópanse plenamente protexidos polos dereitos de autor, quedando expresamente prohibida toda reprodución, comunicación, distribución e transformación dos referidos elementos protexidos salvo consentimento expreso de Alma Atlántica.
Alma Atlántica pode utilizar fontes externas para a elaboración dos seus contidos en determinadas ocasións e/o establecer links ou hiperenlaces a artigos ou informacións de terceiros citando sempre a fonte. O lexítimo titular dos dereitos de autor destas informacións así incluídas poderá solicitar en calquera momento a eliminación das referidas referencias.
7.- PROTECCIÓN DE DATOS
Os datos proporcionados pola persoa contratante de conformidade con estas Condicións Xerais serán tratados nos termos estipulados na Política de Privacidade publicada no sitio web.
8.- XURISDICIÓN E LEI APLICABLE
As presentes condicións xerais réxense pola lexislación española. Son competentes para resolver toda controversia ou conflito que se derive das presentes condicións xerais os Xulgados de Cambados, renunciando expresamente a persoa contratante a calquera outro foro que puidese corresponderlle. As persoas consumidores poden utilizar a plataforma de resolución extraxudicial de litixios, derivados de contratos de compravenda ou prestación de servizos celebrados en liña, accesible a través da seguinte ligazón: http://ec.europa.eu/odr.
9.- OUTROS
No caso de que calquera cláusula do presente documento sexa declarada nula, as demais cláusulas seguirán vixentes e interpretaranse teniendo en cuenta a vontade das partes e a finalidade mesma das presentes condicións. O presente contrato realízase unicamente en español. Alma Atlántica poderá non exercitar algún dos dereitos e facultades conferidos neste documento o que non implicará en ningún caso a renuncia aos mesmos salvo recoñecemento expreso por parte de Alma Atlántica.
